Vor dem initialen Kundentermin
Das Bild des Kunden aufbauen und verstehen, was gerade zählt.
Briefing-Agent
Kundentermine vorbereiten, ohne stundenlange Recherche.
Fragen Sie Genow vor dem Termin nach dem Kunden: was Sie verkauft haben, welche Lösungen bestehen, wer entscheidet, wer sonst noch anbietet, und was seit dem letzten Kontakt passiert ist. Eine Anfrage, ein Briefing.
Das Briefing steht, bevor Sie losfahren.
Ohne Genow
Zwei Drittel der Vertriebler sagen, für echte Recherche bleibe keine Zeit. Man überfliegt das CRM auf dem Parkplatz, schätzt den Anlagenbestand, und erfährt im Termin, dass ein Kollege diesem Kunden vor sechs Wochen ein Angebot geschickt hat.
Mit Genow
Sie fragen, bevor Sie losfahren, und das Briefing kommt zurück. Kunde, Bestand, Personen, Wettbewerb und jeder offene Punkt, aus Ihren eigenen Systemen plus öffentlichen Quellen, auf einer Seite statt in sechs offenen Tabs.
Vorbereitet in jedes Kundengespräch.
Typische Situationen, in denen ein vollständiges Briefing darüber entscheidet, ob aus dem Gespräch ein Auftrag wird.
Vor dem Upsell oder der Verlängerung
Installierte Produkte, offene Chancen und relevante Veränderungen sehen.
Vor dem Termin auf Leitungsebene
Die wichtigen Personen, Beziehungen, Prioritäten und Risiken erkennen.
Nach langer Funkstille
Verstehen, was sich seit dem letzten Kontakt geändert hat.
Vom Kunden zum Briefing in vier Schritten.
Kein manuelles Suchen in CRM, Dokumenten und alten Notizen. Der Agent trägt den Kontext zusammen und priorisiert, was zählt.
- 01
Den Kunden auswählen
Den Kunden benennen oder Genow auf einen anstehenden Termin verweisen.
- 02
Der Agent trägt den Kontext zusammen
CRM-Historie, installierte Produkte, Chancen, Kontakte und internes Wissen werden zusammengeführt.
- 03
Externe Signale kommen hinzu
Relevante Firmen-, Markt- und Wettbewerbsentwicklungen vervollständigen das Bild.
- 04
Das Briefing erhalten
Die wichtigen Veränderungen, Risiken, Chancen und Fragen sind für Sie priorisiert.
Ein vollständiges Kundenbriefing vor jedem Termin.
Alles zum Kunden, für Sie gelesen und geordnet: was sich geändert hat, wer entscheidet und was zu fragen ist, mit der Quelle hinter jeder Zeile.
Kundenüberblick
Familiengeführter Anlagenbauer, 640 Mitarbeitende, zwei Werke. Investiert seit 2025 sichtbar in Prozesstechnik. Ihr Kunde seit 2019, letzter Auftrag im Frühjahr 2024, seither ruhig.
CRM · Geschäftsbericht 2025Im Termin: Sie kennen Größenordnung und Geschichte, bevor sie jemand erklären muss.
Was sich geändert hat
Drei Dinge: ein neues Werk in Tschechien angekündigt, ein neuer Leiter Instandhaltung im Werk Süd, und ein Angebot eines Kollegen vom 12. Juni, auf das nie jemand geantwortet hat.
Pressemitteilung, vor 3 Tagen · CRMIm Termin: Sie sprechen über das Neue, nicht über das, was Sie beide schon wissen.
Personen & Beziehungen
Ihr Fürsprecher in der Technik ist noch an Bord und war 2024 schon für Sie. Der neue Leiter Instandhaltung entscheidet mit und kommt von einem Wettbewerber. Der Einkauf konsolidiert gerade Lieferanten.
CRM-Kontakthistorie · öffentliche ProfileIm Termin: Sie wissen, wen Sie gewinnen müssen und wen Sie nicht verlieren dürfen.
Anlagenbestand
Elf Ihrer Ventilinseln in zwei Linien, installiert 2019 und 2021. Zwei Baugruppen laufen aus dem Ersatzteilfenster, eine Linie ist noch nicht auf den aktuellen Standard umgestellt.
ERP · ServicehistorieIm Termin: Der Anlass ist längst da, Sie müssen ihn nur benennen.
Chancen & Risiken
Das neue Werk bringt den Bedarf aus dem offenen Angebot 2024 zurück. Gleichzeitig hat ein Wettbewerber im Werk Nord einen Fuß in der Tür, und eine Reklamation aus dem März ist noch nicht geschlossen.
CRM · Angebot 2024-1187 · ServicefälleIm Termin: Keine Überraschung, die Sie zum ersten Mal vom Kunden hören.
Fragen fürs Gespräch
Welche Linie im neuen Werk wird zuerst aufgebaut? Wer verantwortet dort die Spezifikation? Und was fehlte 2024, damit aus dem Angebot ein Auftrag wird?
Abgeleitet aus Bestand, Historie und AnlassIm Termin: Sie führen das Gespräch, statt Standardfragen abzuarbeiten.
- Eine Anfrage statt sechs Systeme.
- Kennt Ihren Anlagenbestand und Ihre Begriffe.
- Keine Überraschungen im Termin.
- Gibt den Kontext an den nächsten Agenten weiter.
Neu seit dem letzten Kontakt, auf einen Blick.
Der Briefing-Agent verbindet die Historie mit dem, was seither passiert ist. Das Briefing beginnt deshalb bei der Veränderung, nicht bei dem, was Sie längst wissen.
Letzter Termin 10. April
Angebot eines Kollegen 12. Juni
Neues Werk angekündigt 6. August
Neuer Entscheider 11. August
Ihr Termin 20. August
Genow fasst zusammen
Das Angebot vom Juni ist unbeantwortet, der neue Leiter Instandhaltung kommt von einem Wettbewerber, und das angekündigte Werk passt genau auf diesen Bedarf. Reihenfolge fürs Gespräch: Werk, Person, Angebot.
Zuerst Ihre eigenen Systeme, das Web nur zur Ergänzung.
Genow beginnt in Ihren eigenen Kundendaten und ergänzt anschließend fehlende Infos aus öffentlichen Quellen.
CRM-Historie
Jeder Deal, jedes Angebot, jedes protokollierte Gespräch, auch die eines Kollegen.
Anlagenbestand
Was vor Ort läuft, seit wann, und was demnächst zum Austausch ansteht.
Entscheider
Wer unterschreibt, wer blockiert, wer die Rolle gewechselt hat seit Ihrem letzten Besuch.
Wettbewerbssituation
Wer sonst anbietet, womit er führt, und wo er bei dieser Spezifikation schwach ist.
Öffentliche Signale
Erweiterungen, Ausschreibungen, Werksinvestitionen, Führungswechsel: die Gründe, jetzt anzurufen.
Offene Punkte
Unbeantwortete Angebote, Servicefälle, Reklamationen: das, was Sie nicht überraschen darf.
Jeder Agent arbeitet auf derselben geprüften Wissensbasis.
Der Briefing-Agent ist kein eigenes Werkzeug mit eigenen Daten. Er arbeitet auf demselben Unternehmenskontext, denselben Anbindungen und denselben Berechtigungen wie alle anderen.
Genow Context Engine
Versteht Ihre Produkte, Kunden, Fachbegriffe und die Zusammenhänge dazwischen.
Angebundene Systeme
CRM, ERP, PIM, Dokumente, Postfächer und Dateiablagen, dort wo sie liegen.
Externe Recherche
Aktuelle Markt-, Firmen- und Wettbewerbsinformationen, wenn sie gebraucht werden.
Berechtigungen und Quellen
Jedes Ergebnis respektiert Zugriffsrechte und zeigt, woraus es entstanden ist.
Ein Agent für jeden Schritt im Vertriebsprozess.
- 01 Briefing-Agent Sie sind hier
- 02 Recherche-Agent Recherche, Wettbewerbspositionierung und kundenspezifische Botschaften.
- 03 Konfigurations-Agent Bedarfsanalyse, Produktabgleich und Konfiguration.
- 04 Angebots-Agent Angebote, Ausschreibungsantworten und Präsentationen in Ihren Vorlagen.
- 05 CRM-Agent Gesprächsnotizen, nächste Schritte und CRM-Pflege.
Kostenlose Live-Demo
Sehen Sie, wie Genow komplexen Vertrieb einfacher macht.
In einer kostenlosen Live-Demo zeigen wir Ihnen, wie Genow Ihrem Team hilft, die richtigen Produkte zu finden, Deals vorzubereiten und maßgeschneiderte Vertriebsunterlagen zu erstellen.